Systematisch wird die Situation
des Nutzers analysiert:
Problemschilderung (Fakten
- Vermutungen - Hypothesen)
Wurzel und Auslöser
des Problems
Skizzieren von Personen-
und Beziehungsgeflecht (Geno-/Ökogramm)
Bestehender Ressourcen (Gesundheit/Familie/Arbeit/Finanzen/Wohnen
...)
Biographie / Anamnese (Lebens-
und Arbeitsspähre)
Energiestatus (Motivation
/ Emotion / Kooperation)
Nutzer und Casemanager prüfen gemeinsam
diese Situationsanalyse nach:
Art des Auftrages und Zuständigkeit
Zu lösendes Problem
(Haupt-/Nebenproblem - ganzheitlich)
Gefährdungslage / Dringlichkeit
des Handelns
Prioritäten
Notwendigkeit des Handelns
Ressourcen- und Netzwerkprüfung
Hindernisse
Das Ergebnis dieser Situationsanalyse führt
zu einer Prognose (gemeinsame Zielfindung). Die Visionen werden auf die
Realität bezogen und für einen bestimmten Zeithorizont formuliert.
In dieser Phase ist die Zielakzeptanz, der Veränderungswille und die
Motivation des Nutzers von entscheidender Bedeutung!