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Assessment - Situationsanalyse
 
  Systematisch wird die Situation des Nutzers analysiert:
Problemschilderung (Fakten - Vermutungen - Hypothesen)
Wurzel und Auslöser des Problems
Skizzieren von Personen- und Beziehungsgeflecht (Geno-/Ökogramm)
Bestehender Ressourcen (Gesundheit/Familie/Arbeit/Finanzen/Wohnen ...)
Biographie / Anamnese (Lebens- und Arbeitsspähre)
Energiestatus (Motivation / Emotion / Kooperation)

 
  Nutzer und Casemanager prüfen gemeinsam diese Situationsanalyse nach:
Art des Auftrages und Zuständigkeit
Zu lösendes Problem (Haupt-/Nebenproblem - ganzheitlich)
Gefährdungslage / Dringlichkeit des Handelns
Prioritäten
Notwendigkeit des Handelns
Ressourcen- und Netzwerkprüfung
Hindernisse
 
  Das Ergebnis dieser Situationsanalyse führt zu einer Prognose (gemeinsame Zielfindung). Die Visionen werden auf die Realität bezogen und für einen bestimmten Zeithorizont formuliert.

In dieser Phase ist die Zielakzeptanz, der Veränderungswille und die Motivation des Nutzers von entscheidender Bedeutung!
Planings - Service-Plan